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Innovatives Dienstleistungsmarketing in Theorie und Praxis (Fokus Dienstleistungsmarketing) [Taschenbuch]

„Unabhängig von der inhaltlichen Ausrichtung der Beiträge, findet der Leser sowohl konzeptionelle als auch empirisch verankerte Artikel. Besonders empfehlenswert ist dieses Buch für Dozenten und Studierende, sowie Fach- und Führungskräfte mit Interesse für das Dienstleistungsmarketing.“ Marketing Review St. Gallen, 03/2008

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