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Moderne Organisation im Handwerk: Kundendienst [Gebundene Ausgabe]

Die UPTODATE-Offensive bietet etwas, das ich bisher bei keinem Seminar-Anbieter gefunden habe, nämlich einen Betrieb, in dem man sich mit eigenen Augen davon überzeugen kann, dass das Gelernte tatsächlich funktioniert. (Heinz Metz, Geschäftsführung Pfeiffer & May, Mannheim)

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